Возврат и обмен

1. Изделия с индивидуальным декором

Товар, изготовленный по индивидуальному макету Покупателя, обладает индивидуально определёнными свойствами и возврату и обмену надлежащего качества не подлежит (ст. 25 ЗоЗПП, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества).

2. Брак и недостатки

Если изделие пришло с браком — дефект печати или вышивки, повреждение ткани, несоответствие макету, — оно меняется или возвращается за счёт Продавца.

Сообщите о проблеме в течение 7 дней с момента получения на trendona@yandex.com или по телефону +7 960 085-20-93, приложив фотографии.

3. Готовые товары из каталога

Товар надлежащего качества из раздела «Готовые принты» можно вернуть в течение 7 дней, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, ярлыки и упаковка.

4. Возврат денежных средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения требования.